POLITIQUE DE RETOUR 

 

1. Conditions pour retourner un article

• Les retours sont acceptés dans un délai de (14 jours) après réception de votre commande.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

• Certains produits (exemple : articles personnalisés, cosmétiques ouverts) ne sont pas éligibles au retour.

 

2. Comment effectuer un retour ?

• Envoyez un e-mail à info@yseult-paris.com avec votre numéro de commande et le(s) produit(s) à retourner.

• Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail (si applicable) ou des instructions pour envoyer le colis.

 

3. Frais de retour

• Les frais de retour sont pris en charge par nous.

 

4. Remboursement

• Une fois le colis reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de (5 jours).

• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.

 

5. Adresse de retour

Incluez votre adresse complète ou précisez que les retours doivent être déposés en point relais.